Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 11 december 2024

1. Wie zijn wij?

Battle Branding is een branding en digital agency gevestigd in Gent, België. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Verwerkingsverantwoordelijke:
Battle Branding VOF
Lobeliastraat 13, 9000 Gent, België
E-mail: info@battlebranding.be
BTW: BE 0802.873.156

2. Welke gegevens verzamelen wij?

a) Contactformulier

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer je ons contactformulier invult:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Bedrijfsnaam (optioneel)
• Website (optioneel)
• Projectinformatie en bericht
• Geüploade documenten (optioneel, bijv. briefing)

b) Cookies en analytics

Wanneer je onze website bezoekt en analytische cookies accepteert, verzamelen wij automatisch:

• Bezochte pagina's en sessieduur
• Referrer (van welke website je komt)
• Browser, apparaattype en schermresolutie
• Geanonimiseerd IP-adres
• Tijdstip van bezoek

Wij maken gebruik van Google Analytics 4 (GA4) voor het analyseren van websiteverkeer. Google Analytics plaatst cookies om bezoekersgedrag bij te houden. De data wordt geanonimiseerd verwerkt en gedeeld met Google LLC (VS). Google LLC is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework. Je kunt dit uitschakelen via Google's opt-out tool of door analytische cookies te weigeren.

Wij gebruiken ook Resend (Resend Inc., VS) voor het versturen van e-mailnotificaties bij contactaanvragen. Hierbij worden naam en e-mailadres tijdelijk verwerkt. Resend voldoet aan de GDPR.

Analytische cookies worden alleen geplaatst als je toestemming geeft via onze cookiebanner. Functionele cookies (noodzakelijk voor de werking van de site) worden altijd geplaatst.

c) Accountancy- en loonverwerkingsdiensten (BFG)

Wanneer je gebruikmaakt van onze boekhoud-, fiscale of loonverwerkingsdiensten, verwerken wij bovendien:

• Ondernemingsnummer en btw-nummer
• Bankrekeningnummers (voor de verwerking van boekhoudkundige verrichtingen)
• Rijksregisternummer en personeelsgegevens (bij loonverwerking)
• Boekhoudstukken zoals facturen, kasticketten en bankuittreksels
• Fiscale en sociale zekerheidsgegevens noodzakelijk voor aangiften

Deze gegevens worden verwerkt op basis van de uitvoering van onze opdracht (art. 6.1.b AVG) en wettelijke boekhoud- en fiscale verplichtingen. Rijksregisternummers worden enkel verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor de loonverwerking en met inachtneming van de bepalingen van de wet bescherming persoonsgegevens.

3. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen (AVG art. 6):

• Toestemming (art. 6.1.a): voor analytische cookies en marketingcommunicatie
• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b): voor het verwerken van contactaanvragen en offertes
• Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f): voor het verbeteren van onze diensten en website

4. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor:

• Het beantwoorden van jouw aanvraag of vraag
• Het opstellen en opvolgen van een offerte
• Communicatie over een eventuele of lopende samenwerking
• Het analyseren van websiteverkeer en gebruikersgedrag (met jouw toestemming)
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Contactaanvragen (geen samenwerking): maximaal 2 jaar na laatste contact
• Klantgegevens (bij samenwerking): 7 jaar (wettelijke boekhoudplicht)
• Analytics-data (GA4): maximaal 14 maanden (standaard GA4-instelling)
• Cookies: zie cookiebeleid / cookiebanner

6. Delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit strikt noodzakelijk is:

• Google LLC (GA4): geanonimiseerde websitestatistieken
• Resend Inc.: e-mailbezorging van notificaties
• Interne hosting: hosting en databeheer van de website

Alle verwerkers zijn contractueel gebonden aan GDPR-vereisten. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

7. Jouw rechten

Op basis van de AVG/GDPR heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage (art. 15): opvragen welke gegevens wij van jou bewaren
• Recht op rectificatie (art. 16): onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering (art. 17): jouw gegevens laten wissen ("recht op vergetelheid")
• Recht op beperking (art. 18): verwerking tijdelijk laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid (art. 20): jouw gegevens in een leesbaar formaat ontvangen
• Recht van bezwaar (art. 21): bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Recht om toestemming in te trekken: eerder gegeven toestemming (bijv. cookies) te allen tijde intrekken

Om jouw rechten uit te oefenen, stuur een e-mail naar info@battlebranding.be. Wij reageren binnen 30 dagen. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of diefstal, waaronder:

• Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS)
• Toegangsbeveiliging tot systemen en databases
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens (need-to-know)

9. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je via e-mail of een melding op de website.

10. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw gegevens?

Battle Branding
Lobeliastraat 13, 9000 Gent
E-mail: info@battlebranding.be